রাজনৈতিক পটপরিবর্তনের পর থেকে অনিশ্চয়তা ও নিরাপত্তার কারণে ঢাকার পাঁচ তারকা হোটেলগুলোতে অনেক অনুষ্ঠান ও ভ্রমন স্থগিত হয়ে পড়েছে। ফলে ঢাকার বেশিরভাগ পাঁচ তারকা হোটেলগুলোয় অতিথি খরা কাটছে না। সংশ্লিষ্টরা জানান, আকস্মিক বিক্ষোভ ও অপ্রীতিকর ঘটনার কারণে রাজধানীর ভেতরে যাতায়াত সমস্যা হয়ে পড়ায় ঢাকার নয়টি পাঁচ তারকা হোটেলের এই দুরবস্থা।
অতিথিসেবা দেওয়া প্রতিষ্ঠানগুলো জানিয়েছে, নয়টি পাঁচ তারকা হোটেলে প্রতি রাতে প্রায় আড়াই হাজার অতিথি থাকতে পারেন। ৫ আগস্টের পর যুক্তরাষ্ট্র, যুক্তরাজ্য ও জাপান তাদের নাগরিকদের বাংলাদেশ ভ্রমণে সতর্কতা জারি করেছে।
গত অক্টোবরে ব্যবসায় কিছুটা উন্নতি হলেও হঠাৎ অস্থিরতার আশঙ্কা বেড়ে যাওয়ায় গত নভেম্বরে তা গতি হারিয়েছে বলে জানিয়েছেন এসব হোটেলের ব্যবস্থাপনা কর্তৃপক্ষ। প্যান প্যাসিফিক সোনারগাঁও ঢাকার জনসংযোগ ব্যবস্থাপক মোহাম্মদ নাফেউজ্জামান ডেইলি স্টারকে বলেন, ‘জুলাই ও আগস্টের তুলনায় পরিস্থিতি সামান্য উন্নতি হলেও ব্যবসা এখনো বাড়েনি।’ তিনি জানান, বর্তমানে এই হোটেলে অতিথির সংখ্যা ৩০ শতাংশ। স্বাভাবিক সময়ে ছিল ৬৫ শতাংশ।

‘ডিসেম্বরে অতিথির সংখ্যা কিছুটা বেড়েছে। তবুও ব্যবসা প্রত্যাশার তুলনায় কম।’ ২৭৮টি কক্ষের এই হোটেলটি ঢাকার প্রাণকেন্দ্রে। ব্যবসায়ীদের অনেক পছন্দের। ‘হোটেল শিল্পে আয় কমে যাওয়া বা বেড়ে যাওয়াটা স্বাভাবিক’ উল্লেখ করে নাফেউজ্জামান আরও বলেন, ‘আমাদের ব্যবসা শুধু কক্ষ ভাড়ার ওপর নির্ভর করে না। অনুষ্ঠানের ওপর নির্ভর করে।’ তার আশা, আগামীতে পরিস্থিতির উন্নতি হবে।
ঢাকা রিজেন্সি হোটেল অ্যান্ড রিসোর্টের বিক্রয় ও বিপণন পরিচালক মাহমুদ হাসান জানান, ‘নভেম্বরের মাঝামাঝি অতিথির অভাবে হোটেলটি অনিশ্চিত অবস্থায় পড়ে যায়।অক্টোবরে প্রতিদিন অতিথি ৮০ থেকে ১০০ জন হলেও এখন তা মাত্র ১৫ থেকে ২০ জন।’ বর্তমানে এয়ারলাইনস কর্মীদের ক্যাটারিং দিয়ে এ ব্যবসা চলছে বলে জানান। তিনি আরও বলেন, ‘চলমান পরিস্থিতির কারণে ভারত থেকে ব্যবসায়ী আসার সংখ্যা অনেক কমেছে।তাছাড়া খুব কম ব্যবসায়িক প্রদর্শনীর আয়োজন করা হচ্ছে। অনুষ্ঠানকেন্দ্রিক অতিথি নেই বললেই চলে। স্বাভাবিক পরিস্থিতিতে, বিশেষ করে শীতে, অতিথির সংখ্যা শতভাগ হয়ে যায়। এবার এই সংখ্যা বাড়বে এমন লক্ষণ দেখা যাচ্ছে না।’
তার মতে, দেশি বা বিদেশিদের নতুন বিনিয়োগের অভাব বিলাসবহুল হোটেল শিল্পে নেতিবাচক প্রভাব ফেলেছে। এ ছাড়া, যুক্তরাষ্ট্র ও জাপান এদেশ ভ্রমণে নিরুৎসাহিত করে সতর্কতা দেওয়ায় এর প্রভাব পড়েছে হোটেল ও আতিথেয়তা খাতেও।
তিনি মনে করেন, তাদের বেশিরভাগ অতিথি চীন, ভারত ও যুক্তরাষ্ট্র থেকে আসেন। এখন এই দেশগুলোর নাগরিকরা আসতে রাজি হচ্ছেন না।’
রেডিসন ব্লু ঢাকা ওয়াটার গার্ডেনের বিপণন ও বিক্রয় পরিচালক নজরুল ইসলাম জানান, ‘অক্টোবরে অতিথির সংখ্যা প্রায় ৬০ শতাংশ থেকে এখন ৪০ শতাংশ বা ৪৫ শতাংশে নেমে এসেছে। স্বাভাবিক সময়ে আমাদের অতিথির সংখ্যা ৭৮ থেকে ৮০ শতাংশ।’
তিনি আরও বলেন, ‘আমাদের হোটেলের ৭০ শতাংশ থেকে ৮০ শতাংশ কক্ষ ব্যবসায়ীরা ভাড়া নেন। তাদের সংখ্যা অনেক কমেছে। ফলে হোটেল ব্যবসা মারাত্মকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হচ্ছে। দেশের চলমান রাজনৈতিক ও অর্থনৈতিক পরিস্থিতির ওপর ব্যবসা চাঙ্গা হওয়ার সম্ভাবনা নির্ভর করছে।’
তিনি জানান, অক্টোবরে ভ্রমণকারীদের সংখ্যা কিছুটা বাড়লেও পরে নানান ঘটনায় তা কমেছে।
‘বর্তমানে মাত্র ১০ শতাংশ কক্ষে অতিথি আছেন। যদিও কয়েকটি বেসরকারি সংস্থার কর্মী বিদেশ থেকে আসছেন, তবে তাদের সংখ্যা কম। হোটেলের ২০০ কক্ষের মধ্যে ৫০টি এয়ারলাইনসগুলো ভাড়া নেয়।’
ঢাকা থেকে আন্তর্জাতিক ফ্লাইট কম ছেড়ে যাওয়ায় সেই সংখ্যাও কমেছে জানান তিনি বলেন, ‘সামগ্রিক পরিস্থিতির কারণে হোটেলটির পরিচালন খরচ মেটানোর মতো আয় হচ্ছে না। শুধু রেডিসন নয়, প্রায় সব পাঁচ তারকা হোটেলের ক্ষেত্রেই তা প্রযোজ্য।’
তবে ওয়েস্টিন ঢাকার ক্লাস্টার পাবলিক রিলেশন্স ম্যানেজার তুহিনূর সুলতানা বেশ আশাবাদী। তিনি ডেইলি স্টারকে বলেন, ‘সামগ্রিক পরিস্থিতি বিদেশিদের জন্য চ্যালেঞ্জিং হলেও ইউরোপ ও চীন থেকে অনেক অতিথি পাচ্ছি।’
তিনি আরও বলেন, ‘গত দুই মাসে আমাদের হোটেলে অনুষ্ঠান, সেমিনার ও সিম্পোজিয়ামের জন্য কর্পোরেট বুকিং বেড়েছে। ব্যবসা কিছুটা ফিরছে।’
তার মতে, জুলাই-আগস্টে রাজনৈতিক অস্থিরতার কারণে ওয়েস্টিন ঢাকায় অতিথি ছিল ১০ শতাংশ। এখন তা ৭০ শতাংশে উন্নীত হয়েছে।